感情認識AIとは？
感情認識AI（感情解析AI）は、顔の表情の変化や音声の特徴などのデータから、
その時々の心理状態やコンディション傾向を推定する技術です。
安全くんでは、この技術を点呼・体調チェック・健康/安全リスクの早期発見に活用し、
現場の事故防止・不調の見える化をサポートします。
なぜ、いま感情認識AIなのか
企業において、従業員の健康診断は一般的に行われていますが、心の健康は後回しにされがちです。その結果、メンタル疾患に起因する離職や労災申請は年々増加し、また過度なストレスが重大な事故を引き起こすなど、深刻な課題となっています。
また、IoT機器や協働ロボットなどの導入による業務効率化は進んでいますが、それらを実際に扱う「人」のパフォーマンスも安定してこそ、真の生産性向上が実現します。
こうした背景のもと、注目されているのが「感情AI」です。感情AIは従業員の安全管理だけでなく、店舗での顧客満足度や納得度の可視化など、多様な場面で活用の広がりを見せ始めています。
- 安全・健康リスクの早期発見で、ヒヤリ・事故の未然抑止に寄与。
- 人手不足・熟練度のばらつきに対し、主観に依存せずコンディションを可視化。
- データドリブンな現場運営：日次/週次の振り返りで働き方を最適化。
仕組み（かんたん解説）
1) 画像解析（顔表情）
眉・目・口の動きなどの微細な表情変化を解析し、感情傾向を推定します。
2) 音声解析（声の揺らぎ）
話し方・声量・ピッチの変動から、緊張や疲労の兆しを把握します。
3) 生体データ（オプション連携）
脈波・心拍・疲労度などを統合し、より総合的な評価に近づけます。
※ 現場環境に合わせて、表情／音声／生体の構成は調整可能です。
安全くんでの活用例
- 点呼・始業時チェック：表情・回答・（任意で）生体指標で当日のリスク傾向を把握。
- 熱中症リスク連携：WBGTや睡眠/体調スコアと掛け合わせて4段階表示。
- ダッシュボード：個人／班／拠点の傾向を可視化。「ここ1週間」「本日の傾向」をコメント表示。
- アラート・フォロー：禁忌回答や高リスク時に管理者へ通知、フォロー導線を用意。
導入メリット
- ヒューマンエラー低減：不調時の危険作業を回避しやすく。
- 健康経営の推進：ストレス・疲労の見える化が面談・勤務配慮の材料に。
- 現場の納得感：主観だけに頼らない指標で対話がスムーズに。
プライバシー・セキュリティ
- 最小化・目的限定・保存期間の明確化。
- 匿名/疑似匿名の選択（運用方針に合わせて設定）。
- オンプレ/クラウドを要件に合わせて選択。
- アクセス制御・暗号化・操作ログの整備。
※ 詳細は情報セキュリティポリシー／プライバシーポリシーをご参照ください。
PoC（試行導入）の進め方
- 要件確認：対象業務と評価観点を合意。
- 環境準備：タブレット（必要に応じてエッジPC/カメラ）の設置場所を決定。
- 検証運用（約3ヶ月）：指標と実態の相関を現場で確認。
- 結果レビュー：改善余地・本導入時の設定をご提案。
※お手持ちのAndroid端末からのスタートも可能です。まずはお気軽にご相談ください。
活用分野
- 物流・運送：点呼時の体調/感情チェック、長時間運転の兆候把握
- 製造・建設：危険作業前のコンディション確認、熱中症対策連動
- コールセンター：ストレス検知とケア、シフト・教育設計に活用
- 車載・モビリティ：乗務員状態の把握、空間管理への応用
導入までの流れ
- お問い合わせ
- 要件ヒアリング・デモ
- PoC実施（任意）
- 本導入（運用設計・教育・サポート）
よくある質問
精度はどのくらいですか？
カメラ環境・照度・姿勢・マスク有無などで変動します。安全くんでは声・表情・回答内容を組み合わせ、試験精度80%以上を達成しています。
まずはPoCで実データに基づく検証をおすすめしています。
まずはPoCで実データに基づく検証をおすすめしています。
個人情報や顔画像は保存しますか？
標準仕様では保存せず、スコア化した後に即時破棄しています。ただし、運用方針に応じて保存する設計も可能です。保存する場合も目的限定・最小化・アクセス制御・暗号化等を徹底します。
既存のカメラや端末は使えますか？
要件に応じて既存機器の活用や、エッジPC＋カメラ一式の貸与が可能です。まずはご希望をご共有ください。